Asistenţă online

De la lansarea programului mi-au fost sesizate o serie de probleme care au ca urmare imposibilitatea utilizării programului pe anumite calculatoare.Programul este scris cu resurse limitate, nu este unul de firmă de aceea şi testarea lui s-a făcut numai pe un singur sistem şi anume pe Windows XP SP2 cel pe care a fost şi scris.Dezavantajul unei asemenea testări este acela că staţia având deja instalate toate controalele şi bibliotecile dinamice necesare programului instalarea şi rularea programului nu ridică nici un semn de intrebare ,totul funcţionează perfect.Problema apare însă când programul este instalat pe un sistem mai nou iar kitul de instalare nu cuprinde toate bibliotecile necesar a fi instalate pe noul sistem.
Pentru a putea rezolva eventualele probleme întâmpinate de utilizatori în instalarea sau utilizarea programului există posibilitatea de a face o instalare sau prezentare în direct pe calculatorul dumneavoastră.
Mod de lucru.
1) Instalaţi programul TeamViewer  dând clic pe link

2)Exprimaţi-vă dorinţa de a fi ajutaţi printr-un email pe adresa corosd@yahoo.com precum şi datele şi orele la care doriţi să vă fie făcută prezentarea(mai multe pentru a putea alege).Solicitaţi pe Yahoo Messenger la această adresă să fiţi inclus în listă .

3) În funcţie de timpul disponibil şi de planificarile existente vă voi accepta în lista de Messenger şi vă voi comunica data şi ora la care vom face conectarea.

4)La data si ora stabilite vom intra pe Messenger şi vom conecta calculatoarele în felul următor:
- se porneşte programul TeamViewer5(trebuie sa fie aceeasi versiune pe ambele calculatoare) la ora stabilită.
-utilizatorul care doreste ajutor comunică pe messenger  id-ul şi parola din TeamViewer
- după aceasta aşteapta conectarea care este vizibilă prin faptul că cursorul mousului începe să se mişte manevrat de către cel care face prezentarea.
-comunicarea pe Messenger continuă în scris sau prin sunet şi vom putea astfel să rezolvăm problemele.
Daca nu sunt probleme de instalare si doriti doar sa vedeti cum se lucreaza atunci va dau eu ID si parola si dumneavoastra veti vedea desk-ul meu pe care va voi prezenta functionarea programului.

Acest utilitar este folosit în expunerea programelor de calculator sau paginilor de web pe parcursul editării lor pentru ca utilizatorul final să poată să facă propuneri sau să poată învăţa modul de lucru.
Mai este folosit şi pentru lucrul mai multor persoane la proiecte comune.
Pentru cei care se tem să-şi conecteze calculatorul pentru a nu le intervenii cineva în mod nedorit în datele pe care le deţin le pot spune că se poate vedea pe ecran toată activitatea care se desfăşoară pe ecran ca şi când ar face-o ei iar în cazul în care vor să se deconecteze o pot face închizind programul.Daca tot au dubii pot să nu apeleze la acest tip de sprijin.
Sper ca în felul acesta să am posibilitatea să corectez kitul de instalare pentru ca programul să ruleze pe orice sistem şi să -i ajut pe cei care au probleme.
Toate problemele intilnite vor fi prezentate în această pagină .